Leestijd: min.
Of je nu een grote schoonheidssalon runt in het centrum van een grote stad of een kleine salon aan huis, je kunt niet zonder een website. Ik bedoel: een goede, snelle en complete website die ook goed werkt op mobiele apparaten en goed vindbaar is in zoekmachines.
Natuurlijk heeft elk bedrijf zo’n website nodig, maar elke branche stelt zijn eigen eisen aan een goede website. Hetzelfde geldt voor de schoonheidsindustrie, zoals schoonheids- en massagesalons, maar ook voor kappers en thuiskappers. Wat heeft jouw beauty website nodig om jouw bedrijf gezond en groeiend te houden (of te houden)?
Wij zijn van mening dat je website de kern van jouw marketing vormt, omdat bijna elke andere marketingactiviteit, van het geven van een visitekaartje tot het plaatsen van een bericht of advertentie op Facebook, naar jouw website verwijst. Dit is waar een potentiële klant beslist of hij klant wil worden of niet.
Hoe maak je jouw website onweerstaanbaar voor potentiële klanten en wat heb je nu eigenlijk echt nodig voor je beauty website? Hieronder bespreken we 12 tips om ervoor te zorgen dat je meer klanten en omzet krijgt met je website.
Tip!
Wil je het jezelf echt gemakkelijk maken? Stap dan over naar de SalonPower Sitebuilder. Dan weet je zeker dat je een salon website hebt die gebruikt maakt van de laatste trends en technieken om betalende klanten aan te trekken.
Uiteraard heeft elke website een homepage, hier komen dan ook de meeste van jouw bezoekers terecht. Maar wat zet je op je homepage? Wat niet? Bezoekers van jouw website beslissen binnen enkele seconden of ze willen blijven of weg willen klikken. Maak dus een goede eerste indruk.
Kies voor sfeervolle, boeiende fotografie. Liefst met foto’s van (gelukkige) mensen erop. Gelukkig zijn ze niet moeilijk te vinden in de schoonheidsindustrie. Misschien heb je foto’s gemaakt van je salon of van jou en je team – perfect natuurlijk. Gebruik je een bepaald beauty product? Verkopers zorgen vaak voor mooie foto’s, die je meestal wel kunt gebruiken (vermijd product afbeeldingen en ga mee met mensen die sfeerbeelden zoeken).
Schrijf korte, duidelijke tekst. Zorg ervoor dat jouw bezoekers snel kunnen zien wat jij aanbiedt, zoals het benoemen van de service die je aanbiedt. Wat is jouw USP (wat maakt je bedrijf uniek)? En maak het persoonlijk: stel jezelf voor (en je team, als je die hebt). Vergeet tot slot jouw adres, contactgegevens en openingstijden niet.
Denk ook aan de vindbaarheid in Google. Zorg ervoor dat je belangrijkste zoekwoorden op je homepage staan, bij voorkeur in een van de headlines. Wat zijn die zoekwoorden? Denk aan jouw dienst- en bedrijfsnaam, en jouw eigen naam (veel mensen kennen je, maar niet noodzakelijk jouw bedrijf). Noem ook de plaatsen en steden waar je actief bent, aangezien mensen vaak diensten googelen en plaatsnamen.
Wat wil je dat jouw bezoekers doen en welke actie moeten ze ondernemen op jouw site? Vertel het ze! Bijvoorbeeld: ‘bel voor een afspraak’, ‘boek nu online’ of ‘ga naar een webwinkel’. Uiteraard het liefst in een prominente button. Heb je een actie of aanbieding? Natuurlijk verdient die ook een plekje op de homepage.
De werking van jouw website (en natuurlijk jouw homepage) moet meteen duidelijk zijn. Als jouw bezoekers direct en intuïtief begrijpen hoe jouw site werkt, zullen ze minder snel wegklikken. Wil je een originele, verrassende website? Dat is prima, maar pas op, mensen verwachten (onbewust) dat bepaalde elementen ergens zitten. Jouw logo ‘hoort’ bijvoorbeeld in de linkerbovenhoek, het menu staat bovenaan en ze willen een klikbare knop bovenaan in het midden. Als jouw site te scheef is, zullen veel mensen onmiddellijk vertrekken.
Wat voor service verleen jij? Verkoop je ook producten (online of in salons)? Vertel het op je website. Als een mogelijke klant je eerst moet bellen of mailen om erachter te komen wat je wel en niet voor hem kunt doen, ben je de helft al kwijt. Natuurlijk zijn er veel verschillende diensten in de schoonheidsindustrie, en elke salon biedt net iets andere dingen. Doe je alleen verzorging of manicure of pedicure?
Deze informatie is ook belangrijk voor de SEO (vindbaarheid in Google) van jouw website. Als je nergens op je website een pagina met deze zoekwoorden aanmaakt, wordt je ook niet gevonden op Google.
Houd je er niet van om in de schijnwerpers te staan of over jezelf te praten? dat is vreselijk! Je hebt gekozen voor een carrière waarbij je persoonlijkheid erg belangrijk is. Dus je moet er toch aan geloven. Als ik naar de supermarkt ga, maakt het me niet uit wie daar werkt en wat die mensen in hun vrije tijd doen. Maar als het om persoonlijke verzorging gaat, vind ik het heel belangrijk: ik vraag me af wie mijn haar of gezicht gaat strelen, of de knopen in mijn rug masseert.
Stel jezelf dus voor aan je klanten. Praat over jezelf: welke opleiding heb je gedaan, wat is je specialiteit, waarom heb je voor deze major gekozen, waarom geniet je elke dag van je werk? Heb je een team? Laat me je dan voorstellen. Vergeet de foto’s niet!
Contactpagina’s zijn handig als je wilt dat klanten contact met jou opnemen. Natuurlijk is het belangrijk dat jouw contactgegevens niet alleen op deze pagina te vinden zijn, maar dat het een integrale pagina op jouw website blijft. Net zo handig, je kunt er op verschillende plaatsen op jouw website naar linken. Als je ons bijvoorbeeld over een van jouw diensten vertelt en lezers kunnen bij vragen contact met ons opnemen, dan is er ook een link naar de contactpagina.
Belangrijke info voor op je contactpagina:
Naar onze mening zijn de 4 pagina’s die we hierboven hebben besproken inderdaad onmisbaar. De volgende 3 pagina’s zijn dat misschien niet, maar ze zijn erg nuttig. Ons advies: gewoon doen!
We merken vaak dat ondernemers terughoudend zijn om hun tarieven op hun website te zetten. Als je elke klant op maat gemaakte diensten aanbiedt, wil je natuurlijk liever dat iemand om een offerte vraagt, zodat jij een prijs op maat kunt uitwerken. Maar in de beautywereld is dat anders. Jouw klanten willen jou tarieven kunnen vergelijken met die van jouw concurrenten. Als je jouw tarief niet vermeldt, is het meestal helemaal niet inbegrepen. Gemiste kans dus.
Of iemand jouw klant wordt of niet, is vaak een kwestie van vertrouwen. Met citaten, reviews of getuigenissen van klanten kun je nieuwe bezoekers vertrouwen geven in je website. Vraag een paar positieve klanten die je kent en leg kort uit waarom ze naar je salon komen. Kun je ook een foto toevoegen? Nog beter!
Je kunt deze teksten ook (alleen) op jouw homepage plaatsen.
Natuurlijk moet je je klanten ook telefonisch en per e-mail kunnen bereiken om afspraken met hen in te plannen, maar de vraag om alles online te kunnen inplannen neemt toe. Ook boeken steeds meer mensen liever online een salon op een moment dat het hen uitkomt (bijvoorbeeld als ze ‘s avonds op de bank Netflix zitten te kijken).
Met de SalonPower Booking App heb je bijvoorbeeld een super mooie en betaalbare oplossing om klanten online te laten boeken (én betalen).
We delen ook vaak praktische tips via onze social media kanalen. Volg ons en laat je inspireren over trends, projecten en andere ontwikkelingen.
